苏州黄埭：24小时便民服务“不打烊”

　　央广网苏州3月24日消息（记者郑楚豫） 为了畅通民意收集渠道，以最快速度回应百姓诉求、解决村民的烦恼，江苏省苏州市相城区黄埭镇胡桥村建立“胡桥村公众微信群”绿色通道及“24小时-为您而动”民情服务热线，让村民“话有地方说、困难有人帮、问题有人管”，实现民情服务全天候“不打烊”，不断提升村民的满意度和幸福感。

　　“像我这样的残疾人，以前要办什么事，经常是坐在家里干着急。现在，一个电话就解决了，真方便。”村民徐石英对胡桥村代办服务赞不绝口。原来，上周徐石英想办理三代市民卡激活，给胡桥村便民服务中心的工作人员打了个电线点下班后工作人员就赶到他家里，帮他一起整理材料，当场就办理好了。

　　为年老体弱、行动不便的人员提供上门服务，只要一个电话，胡桥村“便民服务”就会送到困难村民身边，最大限度方便村民办事。此外，针对老年人、残疾人、困境儿童等群体，胡桥村开展“服务+”行动，以“进百家门、知百家事、解百家难、暖百家心”为服务理念，网格员、党员、等志愿者定期上门服务，从而落细落实帮困便民举措，及时满足困难群体的需求。

　　开展“24小时”便民服务是为了更好地服务村民和企业，利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事。胡桥村服务中心积极推行线上服务，依托“互联网+”，让村民和企业感知有温度、服务有热度。同时，服务中心对社保、法律咨询、生活缴费、用工求职、民政房屋租赁等事项进行线上全面解答和帮助。

　　如果企业有不熟悉的业务问题或者群众不方便现场办理，都可以在村民微信群和企业微信群中进行咨询和委托办理，工作人员会及时在群里进行回复和对接，减少村民和企业的跑腿次数，也让出行不便的村民多了个办事通道。

　　胡桥村有500多位老年人，特别是受新冠肺炎疫情影响，很大一部分老人由于没有智能机，无法提供“苏康码”等出行凭证，想坐公交去镇便民服务中心办理业务十分困难。

　　为了帮这部分出行不便的村民排忧解难，胡桥村全科社工熟悉掌握各项事务办理条件、流程及时限,全面了解掌握村民所需的审批服务需求，采取“立即办、承诺办、报送办”等多种措施帮助解决群众代办需求，落实全过程跟踪服务。

　　胡桥村“24小时便民服务”的触角延伸到每一户村民，拉近了与村民的距离，画出了为民服务“同心圆”。

　　江苏省苏州市相城区黄埭镇胡桥村建立“胡桥村公众微信群”绿色通道及“24小时-为您而动”民情服务热线，让村民“话有地方说、困难有人帮、问题有人管”。《神武4》电脑版清明节活动上线 第十三届巅峰精英赛正，澳门三肖三码626969！